วิธีแก้ไขเมื่อลืมรหัสแอพเป๋าตัง

ขั้นตอนที่ 1 ลบแอพเป๋าตังออก

หากท่านติดตั้งแอพเป๋าตังอยู่ในตอนนี้ให้ทำการลบออกก่อน

• ลบแอพเป๋าตัง (หากมี)
• ปิดเครื่องโทรศัพท์
• เปิดเครื่องโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้งแอพเป๋าตังใหม่อีกครั้ง

ท่านสามารถดูวิธีติดตั้งแอพเป๋าตังได้เพิ่มเติม https://bit.ly/383IrJZ

• แอพเป๋าตัง iOS เวอร์ชั่น 21 ต.ค.2020
• แอพเป๋าตัง Android เวอร์ชั่น 20 ต.ค. 2020

ขั้นตอนที่ 3 กดลืม PIN

เมื่อทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 แล้ว จะเข้าสู่หน้าแรกของแอพเป๋าตัง

• กด “ลืม PIN”

จะขึ้นหน้าจอ ลืม “PIN” หากมีการตั้ง PIN ใหม่ ระบบจะทำการลบการตั้งค่า (Setting)เดิมของท่าน

• กด “ตกลง”

*ข้อมูลการผูกบัญชีธนาคาร/ G-Wallet จะถูกลบออกจากโทรศัพท์เครื่องเก่าทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 4 ป้อนเบอร์โทรที่จะใช้บริการเป๋าตัง

ป้อนเบอร์โทรที่ใช้ในปัจจุบัน หรือเบอร์ที่ใช้ในโทรศัพท์เครื่องนี้

ขั้นตอนที่ 5 ยืนยันด้วยรหัส OTP

แอพเป๋าตังจะทำการส่งรหัส OTP ตัวเลข 6 หลักเป็น SMS มายังเบอร์โทรศัพท์ที่เราป้อนตอนที่แล้ว

• นำรหัส OTP มาป้อน
• ต้องป้อนให้ถูกต้อง (สำคัญ)

ขั้นตอนที่ 6 อ่านข้อตกลงและเงื่อนไข

ให้ท่านทำการศึกษาข้อตกลงและเงินไข รวมไปถึงสิทธิส่วนบุคคล ของแอพเป๋าตัง

• อ่านข้อตกลงและเงินไข
• กดเครื่องหมายถูก “✔”ที่ ช่องยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการ
• กดปุ่ม “ตกลง”

ขั้นตอนที่ 7 สร้างรหัส PIN ใหม่

ระบบแอพเป๋าตังจะให้ท่านทำการสร้างรหัส PIN ใหม่อีกครั้ง

• กดรหัส PIN ใหม่
• กดยืนยัน รหัส PIN อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 8 แอพเป๋าตัง พร้อมใช้งานได้แล้ว